سياسة الاستخدام والخصوصية
يرحّب بكم متجرنا الإلكتروني، ونود إعلامكم بأن استخدامكم للمتجر أو أي من خدماته يعني موافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
تسري هذه الاتفاقية على جميع المستخدمين، سواء كانوا متصفحين أو مشترين، وتُعد نافذة وملزمة بمجرد استخدام المتجر أو إنشاء حساب فيه.
المادة 1: التعريفات
- المتجر: المنصة الإلكترونية التي يتم من خلالها عرض وبيع المنتجات أو الخدمات (موقع إلكتروني أو تطبيق).
- المستخدم / المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر أو يشتري من خلاله.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام التي تنظّم العلاقة بين المتجر والمستخدم.
المادة 2: الأهلية القانونية
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، أو لا يقل عمره عن 18 عامًا.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة في حال مخالفة ذلك.
المادة 3: طبيعة الخدمة
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات وفق المواصفات المعلنة.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع حسب نوع المنتج أو الخدمة.
المادة 4: ضوابط الاستخدام
يلتزم المستخدم بما يلي:
- استخدام المتجر بشكل قانوني وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- عدم استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل يخالف القوانين أو الآداب العامة.
المادة 5: الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستخدم بـ:
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.
- الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يتم عبر حسابه.
ويحق للمتجر:
- إيقاف أو حذف الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة.
- تعليق الحساب عند إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.
المادة 6: الاتصالات الإلكترونية
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المسجلة.
- يوافق المستخدم على أن جميع الإشعارات الإلكترونية لها حجية قانونية.
المادة 7: التعديلات والرسوم
- يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
- قد يتم فرض رسوم أو ضرائب وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات.
- تصبح التعديلات سارية فور نشرها في المتجر.
المادة 8: الدفع والفواتير
- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة.
- يتم عرض الأسعار بوضوح، وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- يحصل المستخدم على فاتورة عند إتمام الشراء.
المادة 9: الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر محفوظة.
- يُمنع استخدام أو نسخ أي محتوى دون إذن مسبق.
المادة 10: مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بالعمل وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية:
- تأخير الشحن من الجهات الخارجية.
- سوء استخدام المنتجات من قبل المستخدم.
- أي أضرار غير مباشرة أو غير متوقعة.
المادة 11: إيقاف الحساب
يحق للمتجر:
- إيقاف أو إلغاء حساب المستخدم في حال مخالفة الشروط.
- تقييد الوصول للخدمات دون إشعار مسبق عند الضرورة.
المادة 12: القانون المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون المحاكم المختصة داخل الدولة هي المرجع في أي نزاع.
المادة 13: أحكام عامة
- في حال إلغاء أي بند، تظل باقي البنود سارية.
- اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير الاتفاقية.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- العروض الترويجية مؤقتة ويمكن تعديلها أو إيقافها.
- لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.